札幌でレッカーを手配したい ― 車が動かないとき、まずやること | ロードサービスは北海道、札幌のDrive Partner | ブログ

車が突然動かなくなった。エンジンがかからない、事故で走れない、脱輪してしまった ── そんなとき、頭が真っ白になりますよね。

この記事は、今まさに札幌やその近郊で車が動かず、レッカーを手配したいという方に向けて、まず何をすればいいかを、順番に整理したものです。落ち着いて、上から読んでみてください。

まず、安全の確保を

レッカーの手配より先に、やるべきことがあります。自分と同乗者の安全確保です。

車が動かなくなった場所が、交通量の多い道路や交差点の中なら、ハザードランプを点けて、可能であれば安全な場所（路肩など)に移動します。自力で動かせない場合は、車内で待つより、ガードレールの外など安全な場所に避難したほうがよいこともあります。特に冬の北海道では、後続車が滑って止まりきれない危険もあるため、二次事故を防ぐ意識が大切です。

そのうえで、落ち着いてレッカーの手配に移ります。

レッカーを手配する主な方法

車をレッカー移動してもらうには、いくつかの依頼先があります。

① 自動車保険のロードサービス

多くの自動車保険には、ロードサービスが無料で付いています。まずは保険証券か保険会社のアプリで、ロードサービスの連絡先を確認しましょう。多くの場合、一定の距離まで無料でレッカーしてくれます。使ってもロードサービスだけなら保険の等級は下がりません。ただし年間の利用可能回数に限度のある保険もあるため、その制限を超えた場合は実費でのお支払いになる場合もあります。

② JAF

JAF会員なら、レッカーを含むロードサービスを利用できます（会員は一定距離まで無料)。非会員でも呼べますが、料金は高めになります。

JAFと保険のロードサービスの違いはこちらの記事を参照ください。

③ 車の相談窓口・ロードサービス業者

「保険が使えるか分からない」「どこに頼めばいいか分からない」というときは、まとめて相談できる窓口に連絡するのも一つの方法です。➡︎連絡お待ちしてます！

手配のとき、伝えるべき情報

レッカーを依頼するとき、次の情報を伝えられると、手配がスムーズです。

現在地（住所や、近くの目印・交差点名など)、車の状態（どんな理由で動かないか)、車種、そして運んでほしい場所の希望(修理工場やディーラーなど、決まっていれば)。スマホの地図アプリで現在地を確認しておくと、正確に伝えられます。最近は、GPSで位置を特定してくれるサービスも増えています。

とはいえ、大体は問い合わせ先の担当者がヒアリングしてくれると思いますので順に答えていけば大丈夫です。

「運ぶ先」が決まっていないときは

レッカーを呼ぶとき、意外と困るのが「で、どこに運べばいいの？」という問題です。

とりあえず車を運んでもらっても、その後の修理をどこに頼むか決まっていないと、二度手間になったり、割高な修理先に運ばれてしまったりすることも。「レッカーは呼べたけれど、運び先で困った」というのは、よくある話です。

こうした「運び先の相談」から一緒にできるのが、ドライブぱーとなーの強みです。レッカーの手配だけでなく、その後の修理工場の紹介まで含めて相談できると、慌てずに済みます。

札幌でレッカー手配に困ったら、Drive Partnerへ

Drive Partnerは、札幌・北海道で車が動かなくなったときの、最初の相談窓口です。

「車が動かない、どうすればいい？」というご連絡をいただければ、状況をうかがって、レッカーの手配から、運び先となる修理工場のご紹介、その後の対応まで、まとめてお手伝いします。

「保険が使えるか分からない」「どこに運べばいいか分からない」という状態でも大丈夫です。

車が動かないという状況は、誰でも動揺します。

でも一人で抱えなくて大丈夫です。まずは落ち着いて、安全を確保して、それからご連絡ください。札幌で車のトラブルにお困りなら、Drive Partnerがお手伝いします。

車が動かず、お急ぎの方は、まずお電話またはLINEでご連絡ください。状況をうかがって、いちばん早く・適切な方法をご案内します。

※本記事は一般的な情報をまとめたものです。レッカーの手配方法や費用、無料となる範囲は、ご加入の保険やサービスの内容により異なります。緊急時は安全確保を最優先に行動してください。人が閉じ込められているなど生命に関わる緊急時は、迷わず119番・110番に連絡してください。